Om det uppstår fel på kylskåp, frys, spishäll, ugn, mikrovågsugn eller diskmaskin ska du felanmäla detta till leverantören Ikea.
Detta gäller de vitvaror som installerades av Ikano 2019 när huset byggdes. Om du eller tidigare bostadsrättshavare har köpt andra vitvaror följer du i stället instruktionerna som följde med dem.
Använd knappen eller mejla customer.support.se@ikea.com och skriv “Felanmälan vitvara Ikano eftermarknad” i ämnesraden.
Du kan även ringa till Ikea på 0775-700 500.
Uppgifter du behöver lämna
Många av de uppgifter du behöver lämna till Ikea finns på vitvarans etikett. Ett tips är att ta ett foto av etiketten och skicka in med felanmälan. För att hitta etiketten på spishällen måste du lyfta upp den ur köksbänken.
- Typ av produkt
- Fel på varan
- Namn på produkten
- Artikelnummer
- Service/PNC-nummer
- Serienummer
- Ditt namn, adress och lägenhetsnummer
- Ditt telefonnummer och e-postadress
När du gör felanmälan måste du också hänvisa till rätt ordernummer för din adress. Detta ersätter behovet av inköpskvitto.
- Lilla Varvsgatan 21 D: 1008417542
- Lilla Varvsgatan 21 E: 1008772049
- Mastgränd 15: 1002091017 och 1018306151 (uppge båda)